商品について

焙煎を指定できますか。

焙煎度合いは、下記の７種類でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、おまかせとさせて頂きます。

４ ライトロースト	強い酸味と共に香りが主体の味。
５ ミディアムロースト	苦味よりも酸味を感じるロースト。
６ ダークロースト	苦味と酸味が程よく感じられる味。
７ シティロースト	コクがありかすかな苦味。バランスのとれた力強さ。
８ フルシティロースト	力のあるコクとバランスのとれた程よい苦味。
９ フレンチロースト	強い苦味に重厚なコクがプラス。エスプレッソに◎。
１０ イタリアンロースト	口全体に広がるような澄んだ苦味と香り。

挽き方を指定できますか。

粉の粗さは下記の９段階でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は『おまかせ』とさせて頂きます。

豆
#1 極細挽き	ターキッシュ
#2極細挽き
#3 極細挽き	エスプレッソ
#4細挽き
#5 細挽き	水出しアイスコーヒー
#6中細挽き	アイスコーヒー
#7 中挽き	ネルドリップ、ペーパードリップ
#8 中粗挽き	サイフォン、ゴールドフィルター
#9 粗挽き	フレンチプレス、パーコレーター

「のし」はつけられますか。

ギフトボックスにてご購入時、ご希望の場合はのしを無料にてお付けいたしております。
以外の商品については申し訳ございませんが、のしのサービスはいたしておりません。
ギフトコーヒー購入画面にて用途によりお選びください。
御年賀、御中元、御歳暮、御祝等、多種ご用意しております。
上記以外をご希望の場合は、その他をお選びになり、カートご意見欄にご記入ください。

メッセージカードを付けたいのですが。

ギフトにメッセージを添えてお送りしたい場合は、無料にて メッセージカードをお付けいたします。
ギフト購入画面にてお好きなカードを選び、「ご意見・ご連絡事項など」にメッセージをご記入ください。

豆の保存について教えて下さい。

お買い上げいただいたコーヒー豆は密閉できる袋・容器に入れて、冷凍庫での保存をおすすめしています。

ネット通販について

ネコポスパックはどのくらいで届けて貰えますか

ヤマト運輸の通常配達日数プラス1日～2日程度となります。

地域によって日数に違いがございますが、2日～4日程度でお届けいたします。

ネコポスパックについて

ネット通販は安全ですか。

情報の盗聴・妨害を防ぐ（SSL）、メール暗号化(PGP)を採用することにより、最高のセキュリティを確保しております。
お客様の情報は完全な暗号化が図られておりますので安心してショッピングをお楽しみ下さい。

ネット通販について

お支払い方法について

クレジット決済、クロネコヤマト代金引換、後払い（コンビニ、銀行、郵便局）がご利用いただけます。

クレジット決済

VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
・支払い回数は一回のみとなります。
・VISA、マスター、ダイナースは100円以上、JCB,アメリカンエキスプレスは200円以上のお支払いでご利用いただけます。
・クイック決済用IDを登録を登録されますと、次回からは入力が簡単なクイック決済をご利用いただけます。

※審査にあたりましては株式会社ゼウスのクレジットカード決済サービスを採用しており、弊社にてお客様のクレジット情報を一切扱うことはございません。

※審査が終了しますとゼウス社より決済内容を記したメール(件名:【ZEUS】決済確認メール)が届きます。必ず内容をご確認いただけますようお願いいたします。

代金引換
・代引き手数料として別途300円が必要となります。商品受取時に配達員にお支払い下さい。
・ご購入金額が5,000円以上の場合は、代引き手数料は無料とさせていただきます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
（株）ネットプロテクションズ「NP後払いwiz」サービスでのお支払いとなります。
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：200円（ご購入金額5,000円以上で無料になります。）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
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ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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送料はいくらかかりますか。

１配送先につき合計が3,300円以上の場合は、送料670円を弊社負担とさせていただきます。
お届け先を複数指定されるご注文はお受けできません。一注文につき１配送にてお願いいたします。
※ネット通販の送料になります。店舗発送の送料とは異なります。
※2023年4月より送料改定いたしました。

地域	都道府県	3,300円未満	3,300円以上
北海道	北海道	1,290円	620円
北東北	青森、秋田、岩手	970円	300円
南東北	宮城、山形、福島	850円	180円
北陸	富山、石川、福井	670円	無料
信越	新潟、長野
関東	東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨
中部	静岡、愛知、三重、岐阜
関西	大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
中国	岡山、広島、山口、鳥取、島根	860円	190円
四国	香川、徳島、愛媛、高知	920円	250円
九州	福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島	1,020円	350円
沖縄	沖縄	1,490円	820円

お休みはありますか。

休業日　土曜・日曜日　※夏季・冬季休業あり
（注文受付・発送業務もお休みとなります）
営業時間　平日９時～１７時

どのくらいで届けてもらえますか。

お届け日のご希望がない場合は、最短で当日の発送となります。(金曜正午以降・土・日曜日のご注文は除く）
ご注文時間・内容によっては準備出来次第の発送となります、ご了承下さい。
金曜正午以降・土・日曜日のご注文につきましては月曜日の発送となります。
※金曜日のご注文につきましてはご注文状況によりお昼１２時以降のご注文に関しましても順次発送させていただく場合がございます。
ご都合の悪い日は、「お届けされると困る日」または「ご意見・ご連絡事項など」にて必ずお伝え頂けます様お願いいたします。
遠方地域や繁忙時にはもう少々お時間をいただく場合がございます。

お届け日時指定はできますか。

お届け日指定
ご注文日より5日以降の日付でご指定いただけます。
例）注文日が２月１日の場合、２月6日からの日付で指定可能となります。
※ネット通販では日曜日、月曜日のお届け希望につきましては、金曜日発送でのご用意となります。

お届け時間帯指定
午前、１４時～１６時、１６時～１８時、 １８時～２０時、１９時～２１時
でご指定いただけます。

※地域・ご注文時期によりご希望に添えない場合がございます。
※配送状況のお問い合わせは、お手数ですがヤマト運輸へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸　0120-01-9625

お届け先を複数指定したいのですが。

ギフト等でお届け先が複数の場合は、お手数ですが１件づつご注文下さい。
備考欄での追加お届け先指定はお受けできません。

ネット会員について

お届け先の住所を保存したい。

ご登録者様から別のご住所へお届けをされる場合。
お届け先様のご住所が１０件まで保存できます。

お届け先を別に入力された場合、「お届け先の登録」チェック項目「登録する」にチェック。
↓
・買い物完了。「登録する」が選択された場合には、ご登録IDに紐付けする形で届け先データが保存されます。

次回以降には、
・紐付けられたお届け先がある場合は、プルダウンで登録されたお届け先を一 覧で表示されます。
↓
・「登録お届け先」よりデータを選択ください。
↓
保存されたご住所が入力されます。
※表示されたデータを修正すると、修正されたデータで登録データも修正されます。
※登録データは上限を10件とし、超えた場合には古いものから削除されます。

ネット会員について

商品の返品はできますか。

当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後３日以内にあらかじめお問い合わせフォームよりご連絡いただいた後、下記住所までお送り下さい。

• • • やなか珈琲店　ネット販売部
    • 〒101-0063
    • 東京都千代田区神田淡路町1-1神田淡路町クロス10F

  ※店舗にてご購入された商品は、直接ご利用店舗へご連絡下さい。

>>店舗案内

ネット会員について

どんな特典がありますか。

ご注文時の面倒なお客様情報の入力が不要となります。またお買い上げ金額１００円につき５ポイントをお付けいたします。１ポイントにつき１円の値引きでお得です。

ネット会員について

どんな特典がありますか。

ご注文時の面倒なお客様情報の入力が不要となります。またお買い上げ金額１００円につき５ポイントをお付けいたします。１ポイントにつき１円の値引きでお得です。

ネット会員について

ポイントについて。

お買い上げ金額１００円につき５ポイントが付きます。ただし送料およびご利用ポイント分は対象外となります。
１ポイントにつき１円を値引きいたします。１０ポイントから利用可能です。
有効期限はありません。
ご利用される場合は、お客様情報入力ページにてポイント数をご指定ください。

※ご注意

○ご利用上限は商品代金となります。送料、支払手数料にはご利用できません。
○店舗のポイントカードとネット通販のポイントは共通ではございません。ネット通販でポイントを貯める場合は大変お手数ですが、新たに会員登録をしていただく必要がございます。 ※ポイント還元率は店頭とオンラインショップで異なります。
○ポイントシールは店舗で発行しているポイントカードに貼ってご利用いただけます。(シール1枚につきスタンプ5個分となります）
※店舗ポイントカードはネット通販ではご利用いただけません。
○特にご指定がない場合はポイントシールは付きません。シールご希望の場合はポイントシールはどうなりますかをご参照ください。

どんな特典がありますか。

ご注文時の面倒なお客様情報の入力が不要となります。またお買い上げ金額１００円につき５ポイントをお付けいたします。１ポイントにつき１円の値引きでお得です。

ポイントについて。

お買い上げ金額１００円につき５ポイントが付きます。ただし送料およびご利用ポイント分は対象外となります。
１ポイントにつき１円を値引きいたします。１０ポイントから利用可能です。
有効期限はありません。
ご利用される場合は、お客様情報入力ページにてポイント数をご指定ください。

※ご注意

○ご利用上限は商品代金となります。送料、支払手数料にはご利用できません。
○店舗のポイントカードとネット通販のポイントは共通ではございません。ネット通販でポイントを貯める場合は大変お手数ですが、新たに会員登録をしていただく必要がございます。 ※ポイント還元率は店頭とオンラインショップで異なります。
○ポイントシールは店舗で発行しているポイントカードに貼ってご利用いただけます。(シール1枚につきスタンプ5個分となります）
※店舗ポイントカードはネット通販ではご利用いただけません。
○特にご指定がない場合はポイントシールは付きません。シールご希望の場合はポイントシールはどうなりますかをご参照ください。

その他

ポイントシールはどうなりますか。

ご注文時の獲得ポイントが２５ポイント以上の場合、２５ポイントでシール１枚に変更できます。 ご希望される場合は、お客様情報入力ページにて交換枚数をご指定ください。
※非会員のお客様のポイントシールの付与はございません。
ポイント及びポイントシールをご希望のお客様は、会員登録をお願い致します。>>新規会員登録

その他

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こちらよりご登録いただけます。>>新規会員登録
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※ＩＤ、パスワードはお客様のご自由にお決めいただけます。
登録が完了しますと入力されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。

その他

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②その後届く「登録方法のご案内」メールに記載されたURLをクリック。
③表示された画面から、ご利用店舗を選択し「次へ」をクリック。
④登録完了（2、3秒後にクーポン付メールが届きます。）
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